Гость отказался от проживания. Что мне делать?

img

Если гость отменил бронь через личный кабинет на 3gida.ru, мы компенсируем на ваш баланс внесённую гостем предоплату (с учетом комиссии). Размер компенсации зависит от даты отмены брони и правил отмены, которые действуют на выбранной вами схеме работы.

Иногда бывает, что гость отказывается от заселения, увидев, что условия проживания не соответствуют указанным в объявлении. В этом случае мы возвращаем гостю всю предоплату, а хозяину выписываем штраф до 100% от общей стоимости проживания. Такие ситуации мы рассматриваем индивидуально.